Présentation
Notre projet
Depuis plusieurs années, le télétravail s’est considérablement développé en France et le nombre de télésecrétaires ne cesse d’augmenter. En collaboration avec des professionnels, nous avons pour objectif de :
- Proposer des outils adaptés pour chaque activité
- Booster votre productivité (mission, contrat, sous-traitance)
- Mettre en place un réseau de solidarité et d'entraide
Vous travaillez dans les métiers du "télésecrétariat" et vous souhaitez nous soumettre un projet, une idée..
Contactez-nous !Logiciel
Permanence téléphonique
Agenda partagé et personnalisé.
Un système entièrement conçu pour vous permettre de travailler aisément sur l’outil, quelque soit votre niveau informatique.
- Personnalisation : Plusieurs modèles de vues / légende / création de plage horaires / GoogleMaps etc..
- Optimisation : Panneau de "recherche avancée" pour trouver rapidement les créneaux horaires disponibles.
- Partage sécurisé : Vous êtes avertis si l'un de collaborateur a ouvert la même plage horaire (évite les RDV en doublon).
Si vous souhaitez importer vos agendas actuels (google, e-agenda etc...) sur notre base de données, contactez votre conseiller clientèle.
Canaux illimités, SDA géographiques..
Une interface simplifiée depuis notre softphone avec tous les outils indispensables (mute, transferts directs ou indirects, fiches..).
- Autorisation : Paramétrer les droits d'appels de vos collaborateurs pour chacune de vos lignes.
- Sauvegarde : Enregistrements d'appels stockés gratuitement pendant 1 mois.
- Personnalisation : Accueil, musique d'attente, répondeur général / intermédiaire, boite vocale.
Vous pouvez directement créer de nouvelles fiches depuis le softphone ou effectuer une "remontée de fiche" pour gagner du temps.
Panneau de statistiques avancé..
Notre outil vous permet de connaitre les performances de votre entreprise mais également de vos collaborateurs et/ou clients.
- Entreprise : Nombre d'appels / jour, types d'appels (entrants, sortants, interne, manqués), nombre de RDV pris.
- Collaborateurs : Retracez tous les appels de vos collaborateurs ainsi que leurs performances.
- Clients : Vous pouvez très facilement connaitre le nombre d'appels et de RDV pris pour chacun de vos clients.
Le "panneau de contrôle" vous permet en quelques clics de connaitre les performances de vos collaborateurs et les statistiques de vos clients. Vous aurez également accès à tous les enregistrements d'appels depuis cet espace.
2 canaux de communications internes
Afin que vous puissiez échanger facilement et rapidement des informations avec votre équipe ou vos clients, nous avons mis en place un système de tchat optimal.
- Téléphonie interne : Garder le contact avec vos collaborateurs directement depuis le softphone.
- Messagerie instantannée : Contacter vos collaborateurs (tchat de groupe ou privé), vos clients ainsi que votre conseiller AG2S.
A noter que les communications internes ne sont pas enregistrées dans la base de données mais apparaitront dans vos statistiques.
GRATUIT : Votre 1er numéro SDA offert
Offre réservée uniquement aux nouveaux clients du service de "permanence téléphonique" !
Les services inclus
Panneau de contrôle
Un espace accessible par droit pour écouter les enregistrements d'appels, accèder aux statistiques etc..
Alertes / Rappels
Système d'alertes ou de rappels automatique (par clients, usagers ou heure) pour ne rien oublier.
Fiches usagers
Créer vos propres "modèles" pour personnaliser entièrement vos fiches en fonction de vos clients.
Multi-utilisateurs
Système adapté aux entreprises. Gérez les membres de votre équipe : attribution de droits, autorisations d'appels, responsable client etc...
Rappel de RDV
Aucun RDV manqué. Possibilité de mettre en place des rappels directement par SMS ou par Email (manuel ou automatique).
Parrainage
Vous êtes satisfaits de nos services ? Parlez de nous à votre entourage et bénéficier de réduction sur vos prochaines factures.
Sous-traitance
Vous avez besoin de sous-traiter vos appels ? Nous avons des solutions à vous apporter.
Tarifs
Nos Formules
Télésecrétaire
€75 / mois
- 1 licence
- CRM + Téléphonie
- Accès à tous les services
- Espace d'enregistrements inclus : 80Go
- Aucun collaborateur
Entreprise
€85 / mois
- 1 licence administrateur
- CRM + Téléphonie
- Accès à tous les services
- Espace d'enregistrements inclus : 80Go / licence
- 65€ / collaborateur
F.A.Q
Questions fréquentes
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Faut-il remplir des conditions particulières pour utiliser vos services ?
Le logiciel peut être utilisé pour des besoins personnels ou professionnels. Par conséquent, tout le monde peut s'inscrire et aucun document administratif ne vous sera demandé.
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Puis-je modifier / résilier ma licence quand je le souhaite ?
Bien sûr, vous pouvez modifier ou résilier votre contrat à tout moment, directement depuis le CRM.
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Facturez-vous des frais de mise en service ?
Non, il n'y a aucun frais caché dans notre offre.
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Après mon inscription, quand aurais-je accès au système ?
Après votre inscription, vous serez contacté par un conseiller qui établira un devis et validera votre accès au CRM.
Une fois votre licence payée, vous serez automatiquement redirigé vers votre espace. -
Quel est le délai d'attente pour la création des lignes interne et la mise en place des numéros SDA ?
Il n'y a aucun délai d'attente.
Vos lignes internes sont automatiquement créées après le paiement de votre licence et lors de l'ajout d'un nouveau collaborateur.
De plus les numéros SDA sont exploitables immédiatement après votre achat.
Contact
Formulaire de contact
Siège social:
21 Parc Montcalm - 76620 Le Havre
Email:
contact@ag2services.fr
Téléphone:
02.77.38.77.84